Visa y Mastercard deben devolver dinero a sus clientes: cómo reclamar el reembolso

Un tribunal de Estados Unidos ordenó a Visa y Mastercard, en un fallo reciente, el reembolso de 197 millones de dólares a los usuarios afectados por tarifas adicionales cobradas ilegalmente por parte de los procesadores de pagos más grandes del mundo.

• Esto puede impactar en usuarios de Visa y Mastercard que hayan gastado con estas tarjetas en ese país de Norteamérica entre 2007 y 2024, sin importar el país de origen del plástico.

• El acuerdo judicial implica el pago directo de 1797 dólares para aquellos que cumplan algunos requisitos, previstos por el fallo y contemplados por las firmas Visa y Mastercard. Conocé el alcance de esta devolución para los clientes.

Visa y Mastercard devolverán dinero a sus clientes: por qué deben hacer el reembolso en dólares

De acuerdo a lo especificado por el tribunal, las tarifas adicionales cobradas a los usuarios al retirar efectivo de cajeros automáticos en Estados Unidos eran ilegales. Por este motivo, Mastercard debe retornar 92.8 millones de dólares y Visa reembolsará 104.6 millones en la misma moneda.

Según lo establecido en el fallo, estas tarifas cobradas afectaron a usuarios que realizaron transacciones desde el 1 de octubre de 2007 hasta el 26 de julio de 2024 en cajeros automáticos.

De acuerdo a la sentencia, estos recargos en cajeros automáticos fueron implementados sin una justificación válida, afectando negativamente a millones de usuarios e incluyendo a aquellos que han viajado desde otras partes del mundo y usado estos servicios.

Visa y Mastercard devolverán dinero a sus clientes: cuáles son los principales bancos afectados a la medida

Las devoluciones de dinero hechas por Visa y Mastercard impactarán directamente en aquellos clientes que usaron cajeros automáticos operados por bancos como JPMorgan Chase, Wells Fargo o Bank of America.

Visa y Mastercard devolverán dinero a sus clientes: quiénes recibirán el reembolso en dólares

Para calificar al pago de 1797 dólares por parte de Visa y Mastercard, los usuarios de los cajeros automáticos deben cumplir con las siguientes condiciones:

1. Haber utilizado una tarjeta de débito Visa o Mastercard en un cajero automático en Estados Unidos, y pagado un recargo no reembolsable durante el periodo especificado.
2. Haber realizado estas transacciones en cajeros automáticos de la red de bancos como JPMorgan Chase, Wells Fargo o Bank of America.

Es importante destacar que no todos los titulares de tarjetas Visa y Mastercard observarán y recibirán este reembolso, es decir que solo quienes cumplan con los criterios establecidos podrán beneficiarse.

Visa y Mastercard devolverán dinero a sus clientes: cómo reclamar el reembolso en dólares

Entonces, si cumplís con los requisitos previstos más arriba, debes seguir estos pasos:

1. Visitá el sitio oficial de la demanda colectiva a Visa y Mastercard: ingresá al portal designado para el acuerdo (ATM Recharge Settlement).
2. Completá el formulario de reclamo: podés hacerlo en línea o descargar el formulario y enviarlo por correo.
3. Proporcioná información precisa: incluí tus datos de contacto y una declaración jurada que indique que pagaste los recargos excesivos.
4. Cumplí con las fechas límites: podés presentar el reclamo hasta el 22 de enero 2025 inclusive, mientras que la audiencia final del acuerdo está programada para el 24 de enero. Asegúrate de enviar tu solicitud antes del plazo establecido.

Tené en cuenta que, aunque inicialmente no se requieren pruebas adicionales, es posible que el administrador de estos reclamos pueda solicitar documentación más adelante.