Cómo solucionar el error de WhatsApp que no te deja enviar ni recibir mensajes y fotos
Esta situación puede resultar frustrante para los usuarios, quienes muchas veces no saben cómo resolver el inconveniente.
Para que WhatsApp funcione adecuadamente necesita ciertos permisos en el dispositivo.
Si al utilizar WhatsApp tuviste inconvenientes en la comunicación, como no recibir o no poder enviar mensajes, fotos y videos, puede que se deba a estos problemas técnicos.
Los incovenientes pueden estar relacionados a problemas de conexión, como también a fallas en el propio servicio de la aplicación. Esta situación puede resultar frustrante para los usuarios, quienes muchas veces no saben cómo resolver el inconveniente.
Uno de los problemas más frecuentes que afectan el funcionamiento de WhatsApp es una conexión a internet deficiente o inexistente.
Es fundamental asegurarse de que el dispositivo esté conectado a una red WiFi o de datos móviles. Para verificar si el dispositivo tiene una conexión a internet activa se puede abrir un navegador en el móvil e intentar cargar cualquier página web. Si la página se carga correctamente, la conexión funciona bien.
Para que WhatsApp funcione adecuadamente necesita ciertos permisos en el dispositivo. Si negó algunos permisos, como el acceso a la cámara, almacenamiento o conexión a internet, la aplicación podría no funcionar correctamente.
Cómo brindar permisos a WhatsApp
WhatsApp necesita ciertos permisos en tu dispositivo para funcionar correctamente. Si le has denegado algunos de estos permisos, como acceso a la cámara, el almacenamiento o la conexión a Internet, la app no podrá trabajar de manera óptima. Para revisar y ajustar los permisos siga estos pasos:
1. Entrar a Configuración en tu dispositivo.
2. Seleccionar Aplicaciones o Gestor de aplicaciones.
3. Buscar y elegir WhatsApp.
4. Ver Permisos y corroborar de que todos los permisos necesarios están habilitados.
Otro de los motivos puede deberse a la necesidad de una actualización de la aplicación. Cómo actualizar WhatsApp
Las versiones antiguas de la aplicación pueden presentar errores o fallas. Es importante asegurarse de tener la versión más reciente de WhatsApp instalada. Cómo actualizar la aplicación:
– Abrí la tienda de aplicaciones (Google Play Store en Android o App Store en iPhone).
– Buscá WhatsApp.
– Si hay una actualización disponible, aparecerá la opción Actualizar. Seleccionala y esperá a que finalice el proceso.
Comprobar el estado del servicio de WhatsApp
A veces, el problema radica en la propia plataforma de WhatsApp. Para verificar si los servidores están operando correctamente abrí un navegador y visitá sitios como Downdetector. Si se detecta una interrupción en el servicio será necesario esperar a que WhatsApp resuelva el problema. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, considerá contactar al soporte técnico de WhatsApp a través de su página oficial.
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