Una financiera lo hostigaba por una deuda inexistente en Cipolletti: ahora deberán indemnizarlo
A pesar de que el cliente había cancelado la totalidad del prestamo, la financiera lo hostigó con insistentes reclamos.
Un hombre, que canceló en tiempo y forma un préstamo tomado en Cipolletti, fue hostigado por una financiera con reclamos de una deuda inexistente. Ahora, la empresa deberá pagarle daños punitivos por las amenazas indebidas y los reportes erróneos al BCRA.
El conflicto comenzó en abril de 2021 cuando el cliente solicitó un préstamo a Créditos al Río SA, comprometiéndose a devolver el dinero en tres cuotas mensuales. Aunque cumplió con los pagos dentro del plazo, comenzó a recibir mensajes y correos electrónicos que exigían sumas adicionales y amenazaban con acciones legales.
En julio de 2021, el cliente saldó el crédito, pero siguió recibiendo intimaciones por saldos impagos. A pesar de sus intentos de aclarar la situación, la empresa continuó con los reclamos. Además, Créditos al Río SA reportó al cliente como «deudor irrecuperable» al Banco Central de la República Argentina (BCRA), dañando su reputación financiera.
Una financiera lo hostigaba por una deuda inexistente en Cipolletti: qué dice el fallo
Créditos al Río SA defendió su accionar argumentando que los pagos fueron extemporáneos. Sin embargo, la sentencia determinó que los pagos fueron realizados a tiempo y que la empresa no probó lo contrario. También se constató que la corrección de la información al BCRA fue tardía, confirmando la falta de fundamentos para los reclamos.
El fallo concluyó que la conducta de la empresa fue abusiva y ventajera, causando un daño considerable al cliente. La sentencia, aún de primera instancia y susceptible de apelación, ordenó el pago de una suma en concepto de daño punitivo.
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