Un banco de Viedma le descontó dinero sin aviso y ahora deberán pagarle el triple de lo debitado
El banco le descontaba seguros "indebidos", informaron desde el Poder Judicial de Río Negro.
Justicia de Río Negro. Foto: Marcelo Ochoa.
Un hombre en Viedma deberá ser indemnizado por un banco del cual era usuario y que le hacía descuentos sin aviso. Durante el proceso judicial se determinó que el banco acusado deberá pagarle el triple de lo debitado.
Desde el Poder Judicial de Río Negro explicaron que el damnificado le inició un proceso de menor cuantía al banco por descuentos indebidos. El hombre señaló que había cerrado su cuenta a principios de 2022, pero notó que le habían debitado dos seguros, uno por robo en cajeros y otro desconocido.
En este sentido destacó que no fue informado nunca de esas operaciones como lo indica la ley y todo lo relacionado con esos contratos. Además aseguró que el banco nunca le envió la póliza ni la constancia de solicitud.
El juez de Paz recordó que la demanda fue en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, lo que permitió determinar que no hay dudas de que el afectado «reúne la calidad de consumidor de servicios financieros y la demandada es proveedora en los términos de la Constitución Nacional y de la Ley 24240″. Además se destacó que el banco nunca se presentó durante el expediente.
Respecto a las pruebas, el magistrado destacó que se la persona afectada vio debitado de su cuenta bancaria diversas sumas en concepto de seguros, y argumentó que además de «los descuentos que le fueran practicados por la demandada contra su voluntad», el usuario sufrió un claro «destrato y desinterés ante el pedido de información».
«Esta actitud asumida por la entidad bancaria, de no dar la información certera sobre el servicio cobrado y obligar a acudir a instancia judicial en pos de ello, lejos está del ‘trato digno’ a que los consumidores tienen derecho», expresó.
De acuerdo a lo expuesto, se resolvió ordenar una indemnización por el daño directo que sufrió por parte del Banco Credicoop y también se dispuso un resarcimiento por triple del monto actualizado por daño moral.
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