Tuvo conflictos con un plan ahorro en Cipolletti y le retuvieron el auto: un juez falló a su favor
Una empresa financiera deberá restituir un Fiat Cronos secuestrado por una supuesta deuda. La justicia advirtió irregularidades en los pagos del plan de ahorro.
El fallo ordena restituir el Fiat Cronos secuestrado en octubre de 2023.
La justicia de Cipolletti falló a favor de una mujer que denunció irregularidades en el secuestro de su vehículo, un Fiat Cronos, debido a una presunta deuda millonaria. Un juez ordenó la restitución del rodado inmediatamente.
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El conflicto comenzó cuando la propietaria, que había adquirido el vehículo mediante un plan de ahorro, descubrió inconsistencias en los descuentos automáticos que se realizaban de su cuenta bancaria.
El fallo determinó que la empresa FCA Compañía Financiera S.A. deberá restituir el automóvil en un plazo de tres días, al reconocer errores en la imputación de pagos y la falta de información clara para la consumidora.
Una deuda incierta
Tras cambiar de cuenta bancaria, la usuaria comenzó a abonar las cuotas manualmente al notar que los débitos no se realizaban correctamente. A pesar de sus esfuerzos, en octubre de 2023 su auto fue secuestrado bajo el argumento de una supuesta deuda que superaba los tres millones de pesos.
Cuando reclamó información a la empresa, le notificaron que debía 330 mil pesos, aunque no incluyeron los pagos realizados de forma manual. Además, la mujer se enteró de que su vehículo había sido trasladado a un depósito privado en la provincia de Buenos Aires, acumulando más gastos y agravando su situación.
Un fallo a favor del consumidor
En su presentación judicial, la propietaria argumentó que el auto era su principal medio de transporte y que su falta de disponibilidad le generó perjuicios económicos significativos. También cuestionó el proceder de la financiera, que ignoró los registros de pago existentes y avanzó con el secuestro sin notificárselo previamente.
El juez del caso destacó que la empresa no pudo precisar el monto adeudado y presentó cifras inconsistentes a lo largo del proceso. Esta falta de claridad, según el fallo, vulneró el derecho de la consumidora a recibir información precisa, tal como exige la Ley de Defensa del Consumidor.
Con base en estas irregularidades, el tribunal resolvió dejar sin efecto el secuestro y ordenó a FCA Compañía Financiera S.A. la devolución inmediata del Fiat Cronos en un plazo de tres días.
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