Compró por internet unas botas falladas y cobrará casi 6 mil pesos

Una empresa de Buenos Aires deberá devolverle el dinero a una cipoleña y afrontar un resarcimiento económico por una compra virtual fallida. La mujer adquirió un par de botas y pagó con tarjeta de crédito tanto el producto como el envío. Cuando recibió la mercadería advirtió que el calzado poseía un “defecto insalvable de fábrica”.

Posteriormente realizó el reclamo en el Juzgado de Paz en un caso de menor cuantía enmarcado en la Ley de Defensa del Consumidor. La primera respuesta de la firma radicada en Vicente López fue reenviarle un par de zapatos nuevos, pero luego de cinco meses sin novedades, la damnificada solicitó la devolución del dinero. Ante la imposibilidad de la empresa de enviar un representante a la zona, La jueza de Paz de Cipolletti, Gabriela Lapuente ofreció llevar a cabo el trámite digital y la damnificada aceptó la oferta de la firma, que rondó los 6 mil pesos.

La firma ofreció la devolución de la suma de 1.960 pesos en concepto de capital, además del pago de 757,38 pesos en concepto de intereses y la suma de 3.000 pesos en concepto de multa por la Ley de Defensa del Consumidor. En total la damnificada fue resarcida con 5.717,38 pesos. Ella había abonado 1.760 pesos más los costos de envío por 300 pesos.

La firma demandada tiene domicilio en Vicente López, provincia de Buenos Aires, y su representante legal manifestó ante las autoridades del Juzgado de Paz que sería dificultoso, por una cuestión de tiempos, afrontar un traslado para concurrir a la audiencia fijada en Cipolletti.

¿Menor cuantía?