Cómo actúa Facebook en los casos de violencia o porno

Si aparece una foto polémica en la red social más popular del mundo ¿qué ocurre?, ¿qué mecanismos se ponen marcha? Facebook cuenta con 10 segundos para tomar una decisión sobre fotos, videos y textos polémicos, algo que debe hacer ante los 6,5 millones de reportes semanales.

The Guardian accedió a más de 100 manuales internos que dan una visión sin precedentes del plan que el gigante de las redes sociales utiliza para moderar temas como la violencia, el discurso de odio, el terrorismo, la pornografía, el racismo y la automutilación.

Al ver la guía, queda en evidencia que muchas de las decisiones que toma Facebook son polémicas. Por ejemplo, si un moderador encuentra la frase “Alguien que le dispare a Trump” debe borrarla ya que se trata de un personaje protegido. Pero cualquier persona es libre de llamar a golpear niños obesos e incluso de mencionar que, “para romperle el cuello a una prostituta, asegúrate de aplicar toda la presión en la mitad de su garganta”.

Asimismo, se indican las dificultades que enfrentan los ejecutivos ante nuevos retos como la “venganza porno” y los desafíos para los moderadores, quienes dicen estar “abrumados” por el volumen de trabajo.

Pero, quizás el tema más polémico es el de la violencia por la cual Facebook ha sido objeto de críticas en los últimos meses: permitir videos violentos y de suicidio. La plataforma ha desempeñado a su vez un papel importante en la difusión de videos de homicidios policiales y otros abusos gubernamentales.

Para combatir el problema, el sitio adoptó diferentes pautas como permitir videos que muestran las autolesiones, siempre y cuando exista una “oportunidad de ayudar a la persona” y prohibió los videos de suicidio. Las imágenes de niños y animales abusados siempre y cuando no sean de contenido sexual pueden permanecer como un esfuerzo para aumentar la conciencia , de acuerdo con los documentos filtrados.

Si un moderador encuentra la frase “Alguien que le dispare a Trump” debe borrarla ya que se trata de un personaje protegido.