Neuquén: quieren que se pague una indemnización cuando no se brinde un servicio
La propuesta es del concejal Fernando Schpoliansky. “Servicio que no se presta, servicio que no se paga”, aseguró el edil.
Neuquén: quieren que se pague una indemnización cuando no se brinde un servicio
El concejal Fernando Schpoliansky (UNE-Neuquén Puede) presentó un proyecto que busca indemnizar a los usuarios.
“Servicio que no se presta, servicio que no se paga” es el lema que describe el espíritu de la propuesta legislativa.
El objetivo será evitar que el peso del reclamo caiga en el usuario, instaurando un control de calidad de los servicios que dependa del municipio.
Con este registro, cuando un servicio se suspenda no deberá cobrarse ya que, luego, es más difícil recibir un reembolso. Además, el usuario deberá ser indemnizado por algún medio, aunque este punto no fue establecido, ya que podría ser monetario o con la ampliación de dicho servicio.
“Queremos simplificar la mecánica del reclamo, la idea es que ante un corte el vecino se dirija a la Oficina de Comercio quien será el ente verificador de la falta del servicio, y retire un certificado mediante el cual pueda recibir en forma inmediata la indemnización correspondiente en la empresa ya sea en dinero, minutos o notas de crédito”, describió Schpoliansky.
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