Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp si fuiste hackeado
Las víctimas de hackeo han aumentado en el último tiempo y tener a mano los pasos para recuperar la cuenta es el mejor consejo que te podemos dar.
Los pasos a realizar si hackearon tu WhatsApp.
WhatsApp es la popular aplicación de mensajería que en la mayoría de los celulares inteligentes se encuentra instalada debido a que es una herramienta fundamental para muchas personas en el ámbito laboral y personal.
Sin embargo, son incontables las víctimas que han sufrido el hackeo de su cuenta y que pierden ya sea por robo, extravío o hackeo del dispositivo.
Esta pérdida de acceso no solo te deja incomunicado, sino que también puede exponer tus datos e información privada. Es por eso que existe una guía a tener en cuenta para poder solucionar esta situación.
La opción para recuperar la cuenta de WhatsApp y evitar que personas ajenas ingresen o utilicen el perfil
Cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp paso a paso
Paso 1: Si perdiste el control de tu cuenta o sospechas que ha sido hackeada, el primer paso es contactar al equipo de asistencia de WhatsApp.
Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a support@whatsapp.com. El correo se puede escribir en español y hay que asegurarse de utilizar en el asunto «Cuenta clonada/robada».
En el cuerpo del correo, se deberá proporcionar una descripción detallada de lo sucedido, además de incluir el número de la línea telefónica, con el código de área correspondiente (+54 para Argentina).
Paso 2: una vez que te hayas contactado al equipo de asistencia, se recomienda registrar tu número en un nuevo dispositivo. WhatsApp te enviará un código de verificación de 6 dígitos por SMS para confirmar que eres el propietario de la cuenta.
Si los delincuentes que robaron tu teléfono no han activado la verificación de dos pasos, podrás ingresar este código de verificación en WhatsApp y recuperar el acceso a tu cuenta. Además, todas las demás sesiones abiertas en otros dispositivos se cerrarán automáticamente.
¿Qué es la verificación en dos pasos de WhatsApp?
La verificación en dos pasos es una función opcional que agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta de WhatsApp. Una vez activada, puedes ingresar un PIN de seis dígitos que se solicitará cada vez que registres tu número en un nuevo dispositivo.
Además, tienes la opción de proporcionar una dirección de correo electrónico para recibir un enlace que te permita restablecer tu PIN en caso de olvidarlo, lo que ayuda a proteger aún más tu cuenta.
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